Privacybeleid

Privacybeleid van Het Podium

Welkom bij Het Podium, de school voor acteerlessen waar uw artistieke groei centraal staat. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt, of contact met ons opneemt.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving. Het Podium B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:

• Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer. Deze gegevens worden verzameld wanneer u zich aanmeldt voor een cursus, een aanvraag indient, of contact met ons opneemt via het contactformulier of e-mail.
• Betalingsinformatie: Bankrekeningnummer en betalingshistorie. Deze zijn noodzakelijk voor het verwerken van betalingen voor cursussen en workshops. Wij slaan echter geen volledige creditcardgegevens op.
• Cursusgerelateerde informatie: Gegevens over de cursussen waarvoor u zich inschrijft, uw voortgang, feedback en eventuele speciale behoeften waar u ons over informeert.
• Websitegebruiksgegevens: IP-adressen, browsertype, bezochte pagina's, duur van het bezoek en interacties met onze website. Deze informatie wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Demografische gegevens: Leeftijd, geslacht, locatie (indien verstrekt). Dit helpt ons om onze diensten beter af te stemmen op onze doelgroep.
• Artistieke achtergrond/ervaring: Eventuele eerdere acteerervaring of motivatie, indien relevant voor het plaatsen in een geschikte cursus.

2. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten: Om u te kunnen inschrijven voor cursussen, u te informeren over lesroosters, docenten en andere relevante cursusinformatie.
• Communicatie: Om te reageren op uw vragen, verzoeken en feedback.
• Facturatie en betaling: Om betalingen te verwerken en u facturen te sturen.
• Verbetering van onze diensten: Om onze cursussen, workshops en website te analyseren en te optimaliseren op basis van gebruikerservaring en feedback.
• Marketing en communicatie: Met uw toestemming sturen wij u graag nieuwsbrieven, informatie over nieuwe cursussen of speciale evenementen.
• Veiligheid en fraudepreventie: Om de veiligheid van onze website en diensten te waarborgen en fraude te voorkomen.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals fiscale bewaarplichten.

3. Wettelijke grondslag voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• Toestemming: U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor een specifiek doel (bijv. aanmelding nieuwsbrief). Deze toestemming kunt u te allen tijde intrekken.
• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of om op uw verzoek maatregelen te nemen alvorens een overeenkomst te sluiten (bijv. inschrijving cursus).
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Het Podium is onderworpen.
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Het Podium of van een derde, tenzij uw belangen of grondrechten en -vrijheden die bescherming van persoonsgegevens vereisen zwaarder wegen. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor website-analyse en directe marketing.

4. Gegevensdeling met derden

Het Podium zal uw persoonsgegevens niet verkopen of verhuren aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, met uw toestemming, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:

• Dienstverleners: Externe partijen die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, zoals IT-leveranciers, boekhouders of marketingbureaus. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen dat uw gegevens ook door hen vertrouwelijk en veilig worden behandeld.
• Overheidsinstanties: In geval van een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang, kunnen wij genoodzaakt zijn uw gegevens te delen met bevoegde instanties.

5. Gegevensretentie: Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De specifieke bewaartermijnen zijn afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke vereisten:

• Contactgegevens en cursusinformatie: Wij bewaren deze gegevens zolang u een actieve cursist bent en daarna voor een periode van 7 jaar na het einde van uw laatste cursus, conform de fiscale bewaarplicht.
• Financiële gegevens: Deze worden bewaard conform de wettelijke bewaarplichten, meestal 7 jaar.
• Websitegebruiksgegevens: Geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens kunnen langer worden bewaard voor analyse- en verbeterdoeleinden. Gegevens die direct aan u gekoppeld zijn, bewaren we niet langer dan noodzakelijk, tenzij u specifieke toestemming geeft voor langer bewaren.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking ervan te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking, en uw gegevens overdraagbaar te maken. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

• Inzagerecht: U kunt bij ons opvragen welke persoonsgegevens wij van u hebben verwerkt.
• Rectificatierecht: Indien uw gegevens feitelijk onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing (vergetelheid): U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit recht geldt niet altijd, bijvoorbeeld wanneer de gegevens noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of het voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor direct marketingdoeleinden.
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand na ontvangst daarvan, behandelen. Indien wij meer tijd nodig hebben, zullen wij u hierover informeren.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Dit omvat onder andere:

• Het gebruik van beveiligde servers en netwerken.
• Regelmatige updates van beveiligingssoftware.
• Toegangsbeheer op basis van het "need-to-know" principe.
• Het versleutelen van gevoelige data waar nodig.
• Het trainen van ons personeel op het gebied van gegevensbescherming.

Ondanks onze inspanningen kunnen wij de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen. Wij adviseren u daarom ook om zelf zorg te dragen voor de beveiliging van uw apparatuur.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Voor meer informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid .

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden aangepast. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

10. Klachten

Bent u van mening dat wij niet voldoen aan de wet- of regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt ook contact met ons opnemen om uw zorgen te bespreken.

11. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid, of wilt u gebruikmaken van uw rechten, neem dan contact met ons op:

Het Podium B.V.
Grachtengordel 17
1012 BB Amsterdam
Telefoon: +31 53 390 9696
E-mail: [email protected]

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 15 oktober 2023.

Wij danken u voor uw vertrouwen in Het Podium.